Administración y Gestión de Comunidades de Propietarios, Complejos Urbanísticos y Centros Comerciales.

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Política de Calidad

La Dirección de unifincas administración y gestión considera que la Calidad es un factor esencial para el éxito de la organización, por ello ha definido y adoptado una Política de Calidad basada en los siguientes principios:

Nivel de calidad óptimo

Se ejecutarán todas las actividades que desarrolla nuestra empresa cumpliendo lo establecido en los procedimientos e instrucciones aplicables, para de esta manera alcanzar un conocimiento exhaustivo de nuestra actividad y llevarla al nivel óptimo de calidad.

Satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes

con un excelente servicio identificando y cumpliendo con los requisitos legales, los requerimientos percibidos de los clientes y con los elementos diferenciadores que configuran la estrategia de desarrollo de nuestros servicios:
- Atención permanente, personalizada y transparente.
- Gestión integral de las Comunidades administradas para aportar a las fincas administradas AHORRO, SEGURIDAD y REVALORACIÓN.
- Servicios e información en internet.

Formación y concienciación

De todo su personal para implantar, colaborar, mejorar y cumplir la presente Política y sus objetivos de calidad.

Compromiso de Mejora Continua

Para lo cual se establece una sistemática de revisión del sistema de gestión y de la presente Política. También se proporciona un marco para el establecimiento y revisión de los objetivos y metas de Calidad.

Implantación de medidas correctoras y preventivas

De causas de no conformidades, quejas o sugerencias, para conseguir una continuidad en la calidad de los servicios y mejora continua del sistema.

El cumplimiento con la Legislación vigente

Aplicable a todas nuestras actividades, así como otros requisitos que la organización suscriba es un requisito indispensable en nuestro mercado y lo valoramos como un punto fundamental dentro de la calidad.

El Sistema de Calidad establecido en unifincas administración y gestión basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 es de aplicación a todas las actividades de la empresa.

La Dirección asume el compromiso de la presente política y delega en el Responsable de Calidad las tareas de control de la implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad que garantice la consecución de los objetivos.

Alfonso Javier Pérez Calleja
Administrador de Fincas Colegiado nº 329 - Economista Colegiado nº 300